Por dentro da empresa cipriota por trás desta plataforma

Pergunte a muitas plataformas de afiliados quem é a dona delas e você recebe um logotipo, uma caixa de entrada de suporte e um aceno vago em direção à equipe. Essa resposta se sustenta até o primeiro pagamento atrasado, o primeiro lote contestado, o primeiro mês em que você precisa de uma contraparte com nome em vez de um tom de marca. A AFFILIFY é operada pela AFFILIFY TECH LTD, empresa constituída no Chipre. Eis o que isso garante a você, e quem de fato entrega o produto.

Nada disso interessa enquanto o dinheiro chega no prazo. Vira a única coisa que interessa na semana em que ele não chega.

Uma empresa, não um nome de marca

A AFFILIFY TECH LTD é constituída no Chipre. O nome está nos termos, na política de privacidade, no rodapé de cada e-mail que a plataforma envia e na página de exclusão de conta que ninguém lê antes de precisar. A correspondência chega em info@affilify.partners.

Daí decorrem duas coisas, e nenhuma delas existe num @ de chat. Existe uma jurisdição, o que significa direito societário cipriota, regras de dados da UE e um registro público. E existe um contrato, porque se cadastrar coloca você num acordo com uma pessoa jurídica, o mesmo acordo para o afiliado que chegou ontem e para quem está no Diamond.

E existe um lugar onde uma reclamação pode aterrissar que não seja o humor de um gerente numa terça-feira.

Uma coisa que não somos: operadora de jogos. A AFFILIFY não tem licença de jogo, não aceita apostas e não opera jogos. Ela é a camada de rastreamento e pagamento entre os afiliados e as marcas que têm essas licenças. Quais GEOs você pode enviar, e sob qual licença, é regra da marca e do regulador, nunca nossa. Para onde os afiliados podem enviar tráfego de iGaming é a versão longa dessa frase.

Essa divisão também define atrás de quem você corre quando algo quebra. Uma conversão que não contou é uma questão da especificação de eventos da marca. Um saldo que não se move é uma questão nossa. Dois problemas, duas contrapartes, e afiliados perdem semanas mandando cada um para o lugar errado.

Para que a empresa serve

A economia de afiliados neste setor é quase toda privada. Tabelas de taxas moram no chat, o bom acordo vai para quem grita mais alto, e o afiliado novo descobre como é um CPA normal depois de aceitar um ruim.

A AFFILIFY publica a parte que a maioria dos programas mantém em silêncio. A escada vai de Trial a Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond. O Trial é só RevShare, a 25%, e a graduação vem com dez depósitos qualificados numa janela móvel de 90 dias, sem nada carregado para fora dela. O CPA de referência de cassino por nível é de $125, $175, $225, $275 e $325. O RevShare vai de 25 a 45%, com piso em 25%. Toda promoção passa por um humano antes de valer. Rebaixamentos não esperam ninguém. O sistema de níveis tem o detalhe.

Publicar isso nos custa uma alavanca. Ótimo.

O que continua negociável é o acordo com a marca por cima disso. A taxa que de fato paga é definida por marca e por GEO, em USD, e pode ficar acima do número de referência. Ou seja, a escada é piso e não teto, e não é algo que um gerente possa mexer discretamente para um amigo.

Quem entrega o produto

Um time pequeno, não uma loja de departamentos.

Os mesmos engenheiros escrevem o serviço de rastreamento, o motor de pagamentos, o painel do afiliado e os dois apps. Isso é proposital. Quando quem escreveu o handler de eventos também lê o ticket de suporte sobre um FTD que sumiu, a correção leva horas em vez de um trimestre. Como a AFFILIFY funciona é esse caminho visto de fora. Por dentro há menos gente do que você imagina.

Ao lado deles fica a operação de afiliados: inscrições, análise de promoções antes de elas valerem, qualidade de tráfego e a metade do chat de suporte que não é redefinição de senha.

Compliance é a função cujo trabalho é ser impopular numa reunião de crescimento. Contratos com operadores, regras de GEO, termos de marca e o hábito de dizer não.

A plataforma é construída internamente. Não é uma rede de terceiros remarcada com as nossas cores, e isso pesa mais do que parece: quando uma especificação de Postback está errada, não há ninguém rio acima para culpar e esperar.

Os apps de iOS e Android trazem estatísticas, links, carteira e chat de suporte. Mesmo time, mesma semana, mesmas notas de versão.

O que publicamos e o que não vamos publicar

Publicado, porque você precisa conseguir planejar em cima disso: a escada e as taxas de referência, os tipos de acordo (RevShare, CPA, CPL, CPR, híbrido), a regra de que o CPA exige conta graduada e, em muitas marcas, KYC concluído, o fato de que um único cadastro alcança todas as marcas enquanto os links de rastreamento seguem por marca e por GEO, o calendário de pagamento em que o pendente liberado vira disponível no dia 15, e os estados pelos quais um saldo passa até lá. Como funcionam os pagamentos cobre esses estados e explica por que o KYC precisa estar pronto antes de o dinheiro sair.

A qualidade do tráfego é verificada continuamente, e não publicamos a lista de verificação. Não é pudor. Uma lista publicada vira manual, e quem estudaria esse manual com mais afinco é exatamente quem você menos quer estudando.

Outras duas coisas ficam de fora: os números dos outros afiliados e qualquer promessa sobre quanto você vai ganhar. Aqui a receita é função de GEO, marca, fonte e qualidade do jogador. Quem entrega um número a você antes de você ter enviado um clique está vendendo alguma coisa.

Como conferir em vez de acreditar

Não aceite a palavra de um fundador como prova de empresa. Gaste os cinco minutos.

1. Leia os termos e a política de privacidade. A razão social e a jurisdição estão no primeiro parágrafo de cada um, que é onde elas devem estar.
2. Procure a empresa no registro comercial do Chipre. É o único item desta lista que não podemos influenciar.
3. Instale o app antes de ter dinheiro nele e leia os estados da carteira enquanto estão todos zerados. Um sistema de pagamento que você conhece no dia do pagamento é um mau primeiro encontro.
4. Conclua o KYC cedo, rode uma campanha pequena e faça um saque de um valor que não faria falta. O primeiro saque é um teste, não um dia de pagamento.
5. Pergunte ao suporte algo incômodo e específico: uma regra de GEO numa marca com nome, ou o parâmetro exato que uma marca quer no link. Perguntas vagas recebem respostas vagas em qualquer lugar.

Nada disso exige confiar numa declaração de missão, inclusive a que está acima.

Como isso fica num dia ruim

Plataformas não se julgam no mês em que tudo funciona.

Os eventos de um operador silenciam por seis horas. Uma marca contesta um lote. Um saque fica parado enquanto documentos são checados. Essas semanas acontecem com todo mundo neste setor, e são exatamente as semanas em que a empresa por trás do logotipo ou existe ou não existe.

Num dia ruim aqui você tem uma razão social para quem escrever, termos que dizem o que devemos a você, uma carteira que mostra o estado real do seu saldo e uma data de pagamento que é uma data, não uma sensação. O dia ruim continua acontecendo. Você só não o gasta descobrindo com quem está lidando.