支付方式与 FTD 转化:收银台的决定权比奖金大
联盟会员优化页面、优化奖金,然后在一个自己从没见过的入金界面上丢掉玩家。Pix、UPI、BLIK、iDEAL、拒卡、钱包被排除出奖金,还有加密:支付方式清单怎么决定您的注册到 FTD 转化率,以及那个能在动手之前抓住它的二十分钟检查。

您的页面和您的奖金文案拿到了点击。收银台决定它会不会变成一笔首次入金,而在跑着本地即时支付通道的市场里,一个没有 Pix、UPI、BLIK 或 iDEAL 的品牌,会丢掉那些已经把银行 App 打开了的玩家。在您围着一份方案建任何东西之前,自己去您瞄准的那个 GEO 里核一遍支付方式清单。
一个圣保罗的玩家读了您的评测页,喜欢那个 100% 匹配,点了进去,注册,打开收银台,看到 Visa、Mastercard、Skrill。没有 Pix。他关掉了标签页。
您拿到了一个注册。您没有拿到一笔 FTD。而在报表上,这看起来和垃圾流量一模一样。
注册到 FTD 之间的落差,通常是一个支付问题
联盟会员把优化预算花在两个自己看得见的屏幕上:自己的页面,和品牌的落地页。标题、佐证、按钮位置、页面速度。都合理。也都在钱真正动或者不动的那一步的上游。
收银台坐在登录墙后面。在几乎每一个品牌上,它都只在注册之后才渲染,所以这个决定您 CPA 的界面,正是没有人在推广之前审过的那一个。
这个成本有一个具体的形状。在 CPA 方案下,一个从不入金的注册一分钱都不给您,而运营商留下了账户、联系方式,和一个它可以再营销好几个月的玩家。在一个收银台服务不了的市场里把这件事做到规模,您的联盟经理会读到同一组数字,然后得出另一个结论:您的流量很弱。
其他方案形状受影响的方式不同,而其中一种几乎不受影响。CPL 和 CPR 按注册本身付钱,所以一个卡住的收银台让您失去的是玩家的未来价值,不是佣金。RevShare 和混合是通过 NGR 承受伤害,因为奖金成本和支付处理是标准扣除项,冲销也落在那里。您在哪种模式上,决定了一个糟糕的收银台是一个转化问题,还是一个利润率问题。
在您的统计里,注册和 FTD 是两个分开的事件,而且带着 GEO,所以两者之间的落差是可以看的东西,不是靠猜的东西。如果同一个国家的同一批流量在两个品牌上表现不同,素材不是该从那儿开始查的地方。
每一跳都是一个能丢掉玩家的地方
到 FTD 的时长是几乎没人在跟的指标,也是最能解释这段流失的那一个。
数一数一次好的入金有几步。选方式,输金额,在银行 App 里按指纹确认。三个动作,大约八秒,而且钱在页面还没离开屏幕的时候就到了。
现在数糟糕的那一次。选方式,输卡号、有效期、CVV,提交,被跳转到一个视觉语言完全不同的银行页面,等一条短信验证码,切到短信 App,回来时会话可能已经不在了,粘贴验证码,等待,落到一个写着「交易正在处理中」的页面上。
同一个玩家,同样的意图,同样的奖金。第二条流程在每一跳都漏,在手机上最严重,因为每一次跳转和 App 切换,都是浏览器标签页被埋掉、再也回不来的一次机会。而最后那一屏是含混的,玩家分不清到底成没成。少数人会回来看一眼。大多数不会。

本地即时通道,以及它们为什么把地板抬了起来
好几个大市场已经从卡上迁到了银行到银行的即时通道:本地、几乎免费、几秒到账、没有卡组织,也没有任何 3D Secure。不少方案表还没跟上。
巴西的 Pix 是一条央行通道。一个二维码或者一个 key(手机号、邮箱、税号),在银行 App 里扫一下,几秒结清。与其说它是一个支付选项,不如说它就是钱移动的方式。
印度的 UPI 靠一个虚拟地址在 App 之间打通,任何地方都不出现卡信息。波兰的 BLIK 从银行 App 里发一个六位数字码,有效期大约两分钟,在同一个 App 里点一下确认。荷兰的 iDEAL 是一次银行跳转,荷兰用户已经完成了很多年。
一个没有本地通道的收银台,是在要求那些玩家去用一个他们并没有的习惯。奖金修不好这件事。一份没人方便去做的入金上的 200% 匹配,只是页面上的一个数字。
有一点要说明,因为通道和牌照是缠在一起的。这些是国内的银行系统,所以一个品牌带不带本地通道、和它在那里有没有真实立足之地,往往是同一个问题问了两遍。这四个市场最近都有变动,而且没有一件是定局:发牌、税务处理,以及真钱游戏到底允不允许,都是开放问题,而赌场和体育博彩在同一面旗子下常常得到不同的答案。先确认当前的规定,以及品牌的允许市场清单。
卡失败的频率比任何人告诉您的都高
拒付不是运营商的支付服务商不会做事。是发卡行在对一个它视为高风险的商户类别执行规则。
拿两张不同的卡把同一个收银台开两遍,您就会看到。这里的拒绝在一种普通电商里不会有的程度上属于日常,而原因坐在品牌能改动的任何东西的上游。
有好几件事在叠加:
- 博彩商户类别被标记了。有些银行直接屏蔽它,更多银行提供一个博彩屏蔽开关,而某个过去版本的玩家把它打开之后就忘了。
- 有些司法辖区在法律上限制用卡进行博彩。英国监管机构在 2020 年禁止了博彩使用信用卡,别处也有类似规则,所以去核您那个市场,不要往哪个方向猜。
- 跨境。一个国家发的卡,另一个国家注册的商户,第一笔交易,陌生的金额。
- 强客户认证会加上一次 3D Secure 升级验证,那是一项安全功能,同时也是一跳,而即使成功,跳数也会让您丢掉玩家,因为跳出去和等验证码这两件事都发生在一部手机上,而那个标签页离消失只差一条通知。
商业上真正要紧的是玩家看到了什么:一条泛泛的提示,没有原因,没有下一步。他不会得出「我的发卡行屏蔽了一个商户类别」这个结论。他会得出「这网站坏了」,然后离开。这就是真实、瞄得也准的流量,怎么在一个卡失败率最高的市场里做出一个难看的 FTD 数量。
钱包与代金券,以及您的页面许下的那个承诺
有相当多的玩家不希望银行账单上出现一条博彩记录,而有两类产品就是为他们存在的。
Skrill 和 Neteller 是长期存在的一对:快、熟悉,是银行和品牌之间的一层。paysafecard 完全是另一套逻辑,在小店买的现金、一个 16 位 PIN,不涉及银行,而且对能亏掉多少有一个硬顶。
然后是那个坑,常见到您应该默认它成立,除非有人明确告诉您不是。很多品牌把钱包入金、以及经常还有代金券,排除在奖金资格之外。 玩家走了最快的那条路,入金成功,而您页面上许诺的欢迎奖金没有出现。那是您的信誉,不是品牌的。
paysafecard 还带着第二个问题。提现几乎从来不会回到它上面,所以到了出金的时候,玩家会被要求提供他一直在躲的那个银行方式。
还有第三条条款,跟奖金条款是分开的,而且很容易漏。有些方案把某些方式排除在 CPA 合格标准之外。一笔入金可以完全真实、坐在运营商账上,却依然不算您的合格 FTD。在推广之前把这条拿到书面,连同最低金额和合格窗口一起。逐行读一份方案讲了这套条款的其余部分。
加密很快,而且它会告诉您正在看的是哪一类品牌
加密解决拒绝问题的方式,是把做拒绝的那一方拿掉。没有发卡行,没有商户类别,没有 3D Secure。BTC、LTC 以及越来越多的 USDT,几分钟确认,在卡走不通的地方能走通。
玩家是另一种人,而这在您为他们建东西之前就要紧。加密入金者是自选出来的:熟悉钱包和确认数,被返水、续存和 VIP 机制打动,而不是被一个标题匹配打动。一个按欢迎优惠给品牌排序的页面,瞄准的是他们并没有的一种动机。
它也是一个牌照信号。您很少会在更严格的欧洲牌照下看到加密,所以一个以加密为主的入金列表,通常指向一张离岸牌照。这不自动等于一个坏伙伴,很多联盟会员跑得很赚钱,但它改变了您可以合法向谁营销,以及万一您依赖的某个市场开始监管会发生什么。
支付方式各家族并排看
下面的速度描述的是玩家体验到的流程,不是后台结算。
| 支付方式家族 | 典型速度 | 在哪里要紧 | 通常会出什么问题 |
|---|---|---|---|
| 即时银行通道(Pix、UPI、BLIK、iDEAL) | 数秒 | BR 与 NL,以及牌照允许的 IN 和 PL | 收银台里根本没有,因为品牌在当地没有真实的银行立足之地 |
| 卡(Visa、Mastercard) | 通过时数秒 | 欧洲大部分、CA、一线市场 | 发卡行按商户类别或跨境风险拒绝,外加一次 3D Secure 跳转 |
| 开放银行与银行转账 | 几分钟到一天 | DE、SE、FI、NL | 跳转、登录、确认;资金在玩家不再盯着之后才到 |
| 电子钱包(Skrill、Neteller、MuchBetter) | 数秒 | 灰色市场、在意隐私的玩家 | 在很多品牌上被排除出奖金,有时还被排除出 CPA 合格标准 |
| 预付代金券(paysafecard) | 数秒 | AT、DE、偏好现金的玩家 | 提现几乎从不回到它上面,额度低,而且经常被排除出奖金 |
| 加密(BTC、LTC、USDT) | 几分钟 | 持离岸牌照的品牌 | 链搞错、等确认数,而且通常没有奖金 |
| 柜台现金(OXXO、boleto) | 几小时到几天 | MX、BR 以及更广的拉美 | 玩家要离开网站去付钱,而很多人再也不回来 |
那些国家代码标的是某种方式在哪里是本地习惯,不是您在哪里被允许推广:那是上面两节里的牌照问题,要按品牌一个一个回答。不管怎样,这一列问的是真正的问题。不是一个品牌带了多少种方式,而是它带没带这个国家在用的那两种。
该怎么办,每个品牌二十分钟
这些都不需要工具。需要的是有人去把收银台打开。
- 用您的目标国家注册一个真实账户。 国家在注册时就锁定了,收银台是按它构建的。选错了,您看的就是一个您的玩家永远见不到的收银台。
- 在手机上做,VPN 关掉或者设对,语言设成那个市场的。 您的流量大部分是移动端,App 切换那些跳只在那里存在,而一个按错误地区渲染的收银台带着不同的方式和不同的最低金额。
- 把方式清单、每种方式的最低金额和货币记下来。 在人们普遍只存等值五块钱的地方设一个 $20 最低金额,是一个您正在花钱把流量往里送的过滤器。
- 打开奖金条款,找到被排除方式那一行。 通常就是一行。
- 给联盟经理发两个分开的问题: 哪些方式被排除在奖金资格之外,哪些被排除在 CPA 合格标准之外。这两个答案不一样的频率比您以为的高。
把这件事和您的追踪链接自检放在同一趟里做。您本来就在注册一个测试账户、走一遍漏斗,而收银台就在再点两下的地方。趁着还在奖金条款里,拿匹配算术去对着有资格的支付方式算,不是对着横幅算。
AFFILIFY 在这里的位置值得一个直接的答案。我们不运营任何人的收银台,也没法给一个从来没建过 Pix 的品牌加上 Pix。平台做的事情是把注册和 FTD 作为带着 GEO 的两个独立事件保留下来,并且在您送出一次点击之前把方案条款摆到您面前。品牌选择是那个杠杆,而它在您手里。
最后再连回您的余额。一笔入金在发生的那一刻并不是终局,而拒付风险重的方式会在几周之后产生冲销,这是冻结期为什么存在的一部分,也是佣金为什么会在被计入之后又离开余额。
奖金得到关注,因为它是横幅上的那个数字。支付方式清单得不到关注,因为它坐在登录后面。其中一个是文案。另一个是钱到底能不能动。
常见问题
我拿到很多注册,首次入金却很少。这是流量问题吗?
不一定,而收银台是最便宜、最该先排除掉的那一项。用您的目标国家注册一个真实账户,在手机上打开入金界面,看看实际提供了什么。如果本地即时通道不在,或者在一个银行普遍屏蔽博彩商户的市场里只有卡,那么您的流量可以完全真实,却依然卡在入金那一步。在动素材之前,先拿同一个国家的同一批流量去比两个品牌。
我该按 CPA 费率选品牌,还是按支付方式选?
费率乘以转化率才是唯一要紧的数字,而支付方式清单是转化那一半里很大的一块。一个在巴西带 Pix 的品牌给 $120 CPA,每千次点击可以比一个不带 Pix 的品牌给 $180 CPA 付得更多。先核收银台,再比费率,因为一个您很少触发的费率不是收入。在 RevShare 或混合上,同一个问题会通过 NGR 找上门,因为奖金成本和支付处理都从您那个百分比所依附的收入里扣掉。
电子钱包入金真的会被排除在欢迎奖金之外吗?
在很多品牌上会,而且 paysafecard 和加密经常和它写在同一条排除项里。它写在奖金条款里,而不是方案表上,所以很容易漏掉。问题在于承诺是您的页面许下的:玩家用 Skrill 入金,没拿到奖金,怪的是您。在发布这份优惠之前先读被排除方式那一行,如果适用,就在页面上说清楚。
一个品牌接受加密,能告诉我什么有用的东西吗?
能,主要是关于牌照。在更严格的欧洲牌照下,您很少会在收银台里看到加密,所以一个以加密为主的入金列表通常指向一张离岸牌照。这不构成否决,但它改变了您可以合法向哪些市场推广,以及万一其中一个市场开始监管,您的站点有多大敞口。把它当成关于这个伙伴的信息,而不只是一种支付上的方便。
