Sources de trafic interdites : ce qui ferme un compte, et ce qui ne le ferme pas

Les sources de trafic se rangent en trois niveaux : globalement acceptées, autorisation écrite requise marque par marque, et jamais. Presque toutes les pertes de compte se jouent au niveau du milieu, là où quelqu'un a lu un silence comme un oui. Le brand bidding et le trafic incentivé sont les deux qui attrapent des gens sincèrement convaincus d'être propres.

Presque personne parmi ceux qui perdent un deal n'était parti pour tricher. Ils travaillent en général dur, sont persuadés de n'avoir rien fait de mal, et ont raison dans un sens étroit qui ne les aide en rien. Ils ont fait tourner une source que la marque n'accepte pas, elle l'a découvert, et les conversions sont sorties du relevé.

Les règles qui attrapent les gens sont rarement celles auxquelles ils s'étaient préparés. Personne n'est surpris qu'un trafic bot ferme un compte. Beaucoup sont surpris qu'acheter des annonces search sur le nom même de la marque le fasse aussi.

Trois niveaux, et c'est celui du milieu qui fait les dégâts

Chaque opérateur publie une liste de sources autorisées quelque part dans ses conditions. Lisez-en assez et la même forme à trois niveaux apparaît, quel que soit le vocabulaire dont la marque l'habille.

Niveau un, globalement accepté. Ouvert par défaut chez presque toutes les marques :

• Le search organique et votre propre contenu, sur un domaine qui vous appartient. Personne ne le conteste, et c'est en partie pour ça qu'il vaut les dix-huit mois qu'il faut pour le construire.
• Le paid social, là où la marque autorise le média payant, et beaucoup ne l'autorisent pas. Là où c'est ouvert, les règles créa de la marque et la politique jeux d'argent de la plateforme s'appliquent en même temps : une certification Meta pour un marché ne veut pas dire que l'opérateur acceptera votre texte d'annonce.
• Le streaming, la vidéo courte et les canaux communautaires là où la plateforme autorise la promotion de jeux d'argent. Twitch, YouTube et Telegram tiennent chacun leur propre position, et chacun l'a déjà déplacée.
• Le display sur des sites qui vous appartiennent.

Le niveau un a quand même des règles. Il signifie seulement que la source n'est pas en question, donc la discussion portera sur la créa.

Niveau deux, autorisation par marque. La bande grise au milieu de chaque page de conditions. Brand bidding, e-mail, push, display et inventaire pop achetés, emplacements incentivés, et tout ce où vous payez un tiers à l'utilisateur. Ceux-là ferment des comptes régulièrement, presque toujours parce que l'affilié a lu l'absence de « non » comme un « oui ».

Niveau trois, en pratique jamais. Bots et scripts. Auto-clics et auto-inscriptions. Clics forcés ou cachés, y compris les clics tirés sous un lecteur vidéo. Barres d'outils qui injectent un clic que personne n'a fait. Se faire passer pour le support de l'opérateur, l'abus de marque dans les textes d'annonce, l'inventaire adulte, tout ce qui voisine avec un malware.

Le niveau trois est court et évident. Presque tous les vrais ennuis sortent du niveau deux.

Le brand bidding : pourquoi il est refusé, et pas seulement interdit

Disons que la marque est Casino X. Elle achète déjà le terme de recherche « casino x » tous les jours, parce que si elle arrête, quelqu'un d'autre se place au-dessus de son propre résultat organique. Un joueur qui tape ce nom dans Google a déjà décidé. Vous enchérissez dessus à votre tour, gagnez l'enchère, et le joueur dépose via votre lien.

Regardez ce que ça a acheté. Le joueur arrivait de toute façon. Le search payant de l'opérateur coûte désormais plus cher, parce que vous êtes dans l'enchère à faire monter le prix. Et il a payé des frais d'acquisition pour un joueur qu'il avait déjà. Même personne, deux fois le coût, aucun revenu nouveau. L'objection est arithmétique, pas morale.

C'est pour ça que le brand bidding est la façon la plus courante de perdre un bon deal en se sentant parfaitement innocent. Des clics pas chers, un coût par FTD à peut-être $12 contre les $60 de vos autres campagnes, parce que vous achetez des gens déjà vendus. Toutes les métriques avec lesquelles vous jugez une campagne disent que c'est votre meilleure. Pour l'opérateur, ça se lit comme une facture pour rien.

Certaines marques l'autorisent sous conditions : une liste de mots-clés négatifs, aucun nom de marque dans le titre ou l'URL affichée, ou un accord exclusif avec un partenaire payé pour défendre le terme. Précis, écrit, marque par marque.

Ce qui ne suffit jamais : les conditions ne mentionnent pas le brand bidding, donc vous avez supposé que c'était bon. L'absence d'interdiction n'est pas une autorisation. Le silence vaut non, parce que l'opérateur a écrit ce qu'il voulait acheter. Lire une offre correctement est surtout l'art de remarquer ce qu'un document ne dit pas.

Le trafic incentivé, et le NGR qui arrive trois mois plus tard

« Inscris-toi via mon lien et reçois 5 EUR » produit de superbes chiffres pendant environ quinze jours.

Les inscriptions montent. Les FTD tombent. Votre coût d'acquisition ressemble à quelque chose qu'on scale lundi. Puis ouvrez la même cohorte au troisième mois : redépôts proches de zéro, NGR proche de zéro, des comptes que personne n'a rouverts une fois la récompense encaissée.

Le mécanisme fonctionne comme prévu. Vous avez payé des gens pour accomplir l'action qui déclenche votre commission, vous avez donc sélectionné des gens motivés par votre paiement plutôt que par le produit.

Quelle conséquence vous mord dépend de votre modèle. En CPA, l'opérateur l'absorbe, et c'est pour ça que les deals CPA portent les clauses de trafic incentivé les plus serrées, les retenues les plus longues avant validation, et des règles de survie qui exigent que le joueur soit encore actif au trentième jour. En RevShare, c'est vous qui l'absorbez, parce que l'argent bonus se déduit à l'intérieur du NGR, et un lot de chasseurs de récompense peut maintenir votre part de revenus près de zéro pendant un mois pendant que le compteur de FTD a l'air en pleine forme.

Dans les deux cas, la preuve arrive en retard. Le FTD avait l'air correct en semaine un. La courbe de NGR dit la vérité au troisième mois, moment où vous avez scalé la source et dépensé le budget. Les opérateurs surveillent cette courbe, et plus longtemps que vous.

Certaines marques font tourner des campagnes incentivées approuvées, à un CPA réduit qui intègre le profil de rétention dès le départ. Un taux de €90 convenu d'avance vaut mieux qu'un taux de €250 annulé en mars.

Où se situe chaque source

Ce qui se passe vraiment quand vous faites tourner une source interdite

Il y a une échelle, et deux choses décident du barreau : si c'était délibéré, et quelle quantité il y en avait.

Le plus doux est une conversation. Un responsable demande ce qu'est une source, vous expliquez, vous arrêtez. Ça arrive plus souvent que les forums ne le laissent croire.

Un barreau plus haut, les conversions concernées sont annulées, avec une ligne nommant la conversion et le motif. L'argent encore en attente ne sera jamais validé, et selon le programme, de l'argent déjà validé peut aussi être repris. Lisez les états en attente, disponible et retenu avant d'en avoir besoin, parce qu'une annulation se comporte différemment selon l'endroit où se trouvait l'argent.

Mettez un chiffre dessus. Vingt dépôts qualifiants annulés à $180 de CPA, ce sont $3,600 en moins sur le relevé, plus les quelque $240 de clics qui les ont achetés à ce $12 par FTD suspicieusement bon. Ça fait quatre jours de brand bidding ; quatre mois sur six marques, c'est la même arithmétique avec un autre exposant.

Au-dessus, les gains sont retenus pendant qu'un examen tourne. Une retenue n'est pas un refus, elle veut dire que personne n'a encore décidé, et un examen toujours ouvert le 15 repousse votre date de validation au-delà.

Au-dessus encore, le deal est retiré. Vous gardez le compte et toutes les autres marques dessus, et celle-là est partie, en général définitivement, parce que personne dans cette équipe n'a de raison d'y revenir. Ne supposez pas que les dégâts s'arrêtent là : beaucoup de marques casino appartiennent à un groupe avec un seul service d'affiliation partagé, et un retrait chez l'une peut vous coûter ses sœurs.

Tout en haut, le compte est fermé. C'est là qu'atterrit la fraude confirmée : trafic bot, auto-attribution, clics injectés, niveau trois fait sciemment et à grande échelle. La qualité du trafic est contrôlée en continu, et une fraude confirmée signifie annulation et fermeture. Personne n'atteint ce barreau pour une erreur unique arrêtée à la première demande.

Comment obtenir une autorisation correctement

La procédure est ennuyeuse et prend une dizaine de minutes.

1. Demandez avant de faire tourner, jamais après la première conversion. « Puis-je faire X » ne coûte rien. « Je fais X depuis un moment » coûte la campagne.
2. « Marketing par e-mail » n'est pas une description. « Ma propre liste opt-in, 12 000 abonnés en PL, collectés sur mon propre site, envoi deux fois par mois » en est une. Les demandes vagues reçoivent des réponses vagues.
3. Obtenez-le par écrit. Dans le deal, dans un ticket de support, dans un e-mail. Pas au téléphone, et pas dans un chat avec un responsable qui part en avril.
4. Cette réponse est toute votre défense quand la question reviendra, elle a donc sa place là où vous la retrouverez dans un an, avec la date et la marque dans le nom du fichier.
5. Si quoi que ce soit change, redemandez. Une autorisation pour quatre emplacements whitelistés n'est pas une autorisation pour un cinquième, et une autorisation en IT n'est pas une autorisation en ES.

Puis vérifiez la plomberie, parce qu'une source autorisée sur un lien cassé ne rapporte rien et ne prouve rien. Testez le lien de tracking de bout en bout avant de dépenser un centime, une habitude qui a sa place dans votre première semaine.

Les règles qui ne sont pas celles de la marque

Une couche par-dessus, parce qu'elle attrape ceux qui croyaient que demander à l'opérateur les couvrait. Une licence peut restreindre la façon dont le jeu d'argent est annoncé, sur quels canaux, à quelles heures et auprès de qui, et ces conditions atteignent aussi les partenaires marketing de l'opérateur. L'Italie (IT) est à l'extrémité stricte, avec une interdiction générale de publicité et de sponsoring en vigueur depuis 2018. L'Espagne (ES) encadre la façon dont les bonus de bienvenue peuvent être présentés à un compte fraîchement créé. Plusieurs marchés, dont l'Allemagne (DE), imposent des mentions de jeu responsable sur les supports promotionnels.

Une marque peut donc dire oui à une source en toute honnêteté et rester incapable de dire oui dans un pays. Un canal ouvert dans un GEO peut être fermé dans le suivant, sans que le deal change d'une ligne.

Rien de tout cela n'est un conseil juridique. Avant de faire tourner un canal sur un marché, lisez la page du régulateur lui-même et les conditions de la marque pour ce GEO, puis traitez la plus stricte comme la règle.

Où se situe AFFILIFY là-dedans

La nôtre a la même forme à trois niveaux, avec les réserves publiées à côté.

Chaque marque sur AFFILIFY fixe sa propre liste de sources acceptées, et elle se trouve dans le deal de cette marque à côté du modèle, de la grille GEO, de la baseline et de la retenue, avant que vous n'envoyiez le moindre clic. Une liste de sources qu'on ne découvre qu'en l'enfreignant n'est pas une liste de sources.

Deux limites, dites franchement. La première : l'autorisation appartient à la marque. Nous pouvons poser votre question à la bonne personne et écrire la réponse dans le deal. Nous ne pouvons pas approuver du brand bidding sur la marque déposée de quelqu'un d'autre, et le non d'un annonceur sur votre liste e-mail est définitif chez lui.

La seconde : un oui ne voyage pas. L'autorisation est par marque, donc l'e-mail validé chez un annonceur n'est pas l'e-mail validé chez les quatre autres de votre compte, même quand le taux du tier et la grille GEO semblent identiques. Votre niveau est valable sur toute la plateforme. Vos autorisations de source ne le sont pas, et ceux qui se font attraper là-dessus déploient un canal qui marche sur tout le compte en un après-midi.

La qualité du trafic est contrôlée en continu de notre côté, et nous ne publions pas la checklist. Ce que ça veut dire pour votre portefeuille, c'est le pipeline que vous connaissez déjà : les dépôts retenus sont validés quand l'examen se ferme, pas quand le calendrier le dit.

La version courte

Les affiliés qui n'ont jamais cette conversation partagent une habitude. Ils demandent d'abord.

Tout ce qui est au niveau du milieu a une version approuvée, accessible à quiconque envoie un e-mail avant de faire tourner le trafic, et la différence entre une bonne année et un compte fermé tient en général à une question qui prenait quatre minutes à écrire.