FTD, NGR, CPA, CPL, CPR: глоссарий, который решает, сколько вам заплатят

Большинство партнёрских споров — это проблемы словаря, всплывшие слишком поздно. FTD, зачётный депозит и базовый порог — три разные вещи, и один дил может определить все три так, что они не совпадут. NGR — это не GGR. Ожидающее не равно доступному, а холд не равен отказу. Получите определения письменно до того, как отправите первый клик: после выставления счёта вы уже торгуетесь, а не уточняете.

Представьте спор, потому что рано или поздно он у вас будет. Ваша панель насчитала сорок первых депозитов за октябрь. В отчёте платят за тридцать один. Никто не соврал. В диле было написано «зачётный депозит», никто не спросил, в чём заключается зачёт, и вы вдвоём месяц считали разные вещи.

Форумные треды достаются фроду. Но большая часть денег, которая пропадает в этом бизнесе, пропадает в зазоре между двумя людьми, называющими одним словом разные вещи, — и закрытие этого зазора стоит одного письма, отправленного до промо, а не после счёта.

Поэтому глоссарий здесь с уклоном. Каждая статья говорит, что слово делает с вашим балансом, а не что оно значит в абстракции, и все тридцать два термина сгруппированы по тому, где они стоят между кликом и платежом. Если нужна карта, которую этот текст размечает, начните с того, как этот бизнес устроен на самом деле.

Трафик и трекинг

• Click id. Токен, созданный в момент клика, дописанный к целевому URL под собственным параметром оператора (здесь по умолчанию aff_click) и возвращаемый вместе с конверсией. Всё остальное в этом разделе — запасной вариант на случай, если он потерялся.
• Sub-id. Ваши собственные метки, которые едут через ссылку и возвращаются с конверсией. Десять слотов. Без них вы знаете, что заработали $900 за неделю; с ними знаете, какой плейсмент их заработал, а это разница между «вести бизнес» и «наблюдать за ним».
• Трекинговая ссылка. URL, который несёт ваш click id, собранный из бренда, GEO и лендинга. Доберитесь до оператора любым другим путём — и клика не было. И комиссии тоже.
• Лендинг. Страница оператора, на которую приземляется ваш click id. Два лендинга одного бренда могут крутить разные бонусы, а это двигает и вашу конверсию в регистрацию, и NGR, с которого платится RevShare.
• Постбэк (S2S). Вызов из бэкенда оператора в наш, сообщающий о событии: registration, ftd, deposit, ngr. Браузера посетителя он не касается вообще. Спросите нового партнёра, шлёт он постбэки или пиксели, и послушайте паузу.
• Пиксель. Сигнал о конверсии, срабатывающий в браузере, на странице оператора. Блокировщики его едят. Защита от трекинга в Safari ест ещё больше. То, что остаётся, — тихая скидка с вашей реальной выплаты, и размер этой скидки не виден вам по устройству механизма.
• Deep link. Трекинговая ссылка, нацеленная на форму регистрации, одну игру или одну акцию вместо главной, с тем же click id.
• Окно cookie. Сколько времени клик остаётся атрибутируемым через сохранённую cookie. Значит меньше, чем думают на форумах, потому что click id, который делает круг и возвращается, в ней не нуждается. Порядок сигналов такой: click id, токен игрока, код ссылки, cookie, отпечаток.
• Отпечаток устройства. Характеристики устройства и браузера, сведённые в один сигнал, который считает промежуточный редирект (ссылка /go/) до того, как передать посетителя дальше. Последнее средство атрибуции, когда cookie не стало. Это ещё и фрод-сигнал — половина, о которой партнёры забывают: одно устройство за шестью аккаунтами — это паттерн, а не совпадение.

Что считается конверсией

Это события, которые двигают деньги, примерно в том порядке, в каком происходят.

• Регистрация. Приведённый посетитель заводит аккаунт. Деньги ещё не двигались. Когда регистрации копятся, а за ними ничего нет, обычная причина — трение в платежах в этом GEO, а не плохой трафик, и лечится это брендом, чья касса поддерживает то, чем там реально платят.
• FTD. Первый депозит. Первое внесение реальных денег, которое приведённый игрок вообще делает у этого бренда: один на игрока, навсегда, сколько бы раз он потом ни возвращался. Любому дилу с формулировкой «CPA за FTD» нужен один уточняющий вопрос: любой первый депозит или только зачётный?
• Зачётный депозит. FTD, который вдобавок проходит условия дила: минимальная сумма, принимаемый способ оплаты, разрешённое GEO, иногда отыгрыш до того, как депозит засчитается. Вот здесь сорок и превращается в тридцать один. Наша планка Trial считает десять таких, и условие зачёта стоит в диле до промо, а не решается после закрытия месяца. Первая десятка, по неделям.
• Редепозит. Любой депозит после первого. CPA платит один раз за игрока, поэтому редепозиты его не запускают. Зато они и есть весь бизнес RevShare.
• Лид (CPL). Действие без депозита, за которое платят фикс: обычно регистрация плюс что-то ещё — подтверждённый номер телефона, подтверждённая почта, заполненный профиль. Деньги приходят быстро. Пункты про качество жёсткие, и именно они — весь предмет переговоров.
• CPR. Цена за регистрацию, фикс за завершённую регистрацию. Одни программы используют CPR и CPL как синонимы, другие — как разные вещи, так что сама аббревиатура не говорит вам ничего. Заставьте кого-нибудь письменно перечислить точные действия, которые запускают выплату. Этот список и есть дил. Ярлык — украшение.
• Базовый порог. Пол, который дил предполагает до того, как начнёт действовать заявленная ставка: минимум FTD в месяц, минимальный средний депозит, иногда оценка качества по формуле, которую вам никогда не покажут. Не дотянули — ставка падает на ступень или дил заканчивается. Про этот пункт никто не спрашивает до месяца, в котором его не выполнил.

Слова про деньги

• GGR. Валовой игровой доход: ставки минус выигрыши игроков. Сырой результат казино с ваших игроков, до всяких издержек на его получение.
• NGR. GGR минус вычеты, прописанные в диле: обычно бонусы, платёжные издержки, игорные налоги и сборы платформы. RevShare платится с этого числа, а не с GGR и уж точно не с депозитов, — поэтому список вычетов важнее процента: две программы, обе рекламирующие 40%, могут заплатить на одинаковом трафике очень разные деньги. Полный разбор.
• RevShare. Доля от NGR, который производят ваши игроки, всё время действия дила. Мы публикуем лестницу, а не торгуемся в темноте: 25% на Trial, 55% на Diamond, все ступени между.
• CPA. Один фиксированный платёж за зачётного игрока. $125 на Bronze, $325 на Diamond. Предсказуемо, ограничено сверху и полностью безразлично к тому, что игрок делает после того, как депозит прошёл. Какая модель подходит вашему трафику — отдельный и более длинный разговор.
• Гибрид. Меньший CPA авансом плюс RevShare с того же игрока дальше.
• Перенос отрицательного баланса. Ваши игроки выигрывают больше, чем проигрывают, NGR уходит в минус, и дефицит переезжает в следующий месяц, где будущий доход сначала обязан его закрыть и только потом RevShare снова начнёт платить. Один VIP на серии может забрать себе ваш квартал.
• Срок холда. Отрезок между тем, как конверсия попала в отчёт, и тем, как деньги стало можно выпустить: депозит проверяется, отчётность сверяется. Вас никто не наказывает. Именно в этом окне всплывают чарджбэки и злоупотребления бонусами, а программа вообще без холда не думала ни о том, ни о другом.
• Ожидающее против доступного. Ожидающее заработано, но не прошло проверку. Доступное прошло и выводится, и здесь этот переход случается 15-го числа, а всё, по чему открыто расследование, переходит тогда, когда закроется расследование. KYC идёт перед первой выплатой, а не перед десятой. Весь конвейер.
• Чарджбэк и клоубэк. Чарджбэк — это депозит, отменённый на уровне карты или банка: транзакция, которая принесла вам деньги, перестала существовать. Клоубэк — следующее за ним списание комиссии. Оба законны. Незаконно другое: когда любой из них приходит без строки, называющей конверсию и причину. Баланс, упавший молча, эскалируют в тот же день, а не в следующем квартале.

Риск, качество и кто съедает убыток

Два пункта — то, что можно сделать неправильно. Три — то, как программа решает, что ваш трафик настоящий. Последние два случаются с вами, и разница решает, кто платит.

• Бонусхантер. Вносит минимум, забирает приветственный бонус, исчезает. Записывается как идеально чистый FTD и потом обнуляет NGR за собой. На CPA это съедает оператор. На RevShare — вы.
• Мотивированный трафик. Пользователи, которых платой, наградой или геймификацией завели в регистрацию. Если в диле есть пункт про честную игру, он про это. Запрет тут правильный: оплаченные регистрации великолепно конвертят неделю, а потом умирают, и это ровно та же форма, что у фрода, даже когда никто ничего дурного не задумывал.
• Брендовый бид. Покупка поисковой рекламы по собственному имени бренда оператора. Конверсии выглядят дешёвыми. Они не дешёвые: оператор платит вам за игроков, которые у него уже были. Это ещё и самый быстрый способ потерять дил, который вы зарабатывали месяцами.
• Velocity. Скоринг по темпу: сколько кликов, регистраций или депозитов приходит с одного источника, устройства или IP внутри окна. У человеческого трафика тайминг рваный. У скриптов — нет.
• Детект прокси и VPN. Пометка кликов, идущих через анонимизирующую инфраструктуру. Сама по себе она не доказывает ничего: полно людей держат VPN, чтобы смотреть телевидение другой страны. Поэтому её взвешивают с velocity и сигналами устройства и никогда не читают как приговор.
• Корреляция устройств. Сопоставление сигнатур устройств между аккаунтами, чтобы найти одного человека, ведущего много игроков или много аккаунтов. Бан здесь каскадом расходится на все аккаунты с того же железа. IP за этим хранятся хешированными, а не в открытом виде.
• Шейв трафика. Злоупотребление в обратную сторону: конверсии, которые случились и не попали в отчёт, так что комиссия за них никогда и не была должна. Ловится сравнением ваших собственных счётчиков кликов и регистраций с отчётными конверсиями — по GEO и по месяцам, в поиске зазора, который движется только в одну сторону. Партнёр, который отказывается показать данные на уровне конверсий, уже ответил на вопрос.

Получите это письменно до промо

Оператор, который отвечает на все пять конкретными предложениями, — партнёр. Тот, кто отвечает прилагательными («конкурентно», «гибко», «как принято в индустрии»), только что рассказал вам, как пройдёт третий месяц, и поверить ему стоит с первого раза.

Наша версия всего этого нарочито скучная. Условия стоят в диле до промо, лестница опубликована, а не выторговывается, и каждая комиссия прослеживается до строк конверсий, которые вы сами открываете в своей статистике. Верить в это на слово не нужно. Ровно поэтому оно и записано.